Wypłata bez czekania

Jak przebiega weryfikacja konta w Dreamplay Casino?

Sprawdzamy tożsamość gracza, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority, a cała weryfikacja zajmuje średnio 27 godzin.

Zacznij weryfikację

MGA/B2C/493/2008, audyt GLI i BMM Testlabs

Czekasz na wypłatę

Kto i kiedy sprawdza Twoje konto?

Przydatne, gdy zakładasz konto, wpłacasz po raz pierwszy albo czekasz na wypłatę.

Kto sprawdza

Dreamplay Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/493/2008

Czas sprawdzenia

27 godzin

Obowiązkowo najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Dobrze za pierwszym razem

Co zrobić, żeby przejść weryfikację za pierwszym razem?

U nas wszystko idzie sprawnie, więc nie trać czasu na drugą turę wysyłki dokumentów.

Gdzie są dokumenty?

Po zalogowaniu otwórz zakładkę dokumentów w ustawieniach konta. Sprawdź, czy profil jest uzupełniony dokładnie tak samo jak dokument, który zaraz wyślesz.

Widać wszystkie cztery rogi?

Wyślij czytelne zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu. Upewnij się, że widoczne są wszystkie cztery rogi, dane i zdjęcie, bez odblasków i zasłoniętych fragmentów.

Adres zgadza się z profilem

Do potwierdzenia adresu potrzebny jest rachunek lub wyciąg z nazwiskiem i adresem. Wyślij dokument z ostatnich tygodni, a nie stary, bo wtedy zgadza się z Twoim profilem.

Sprawdź skrzynkę po 27 godzinach

Teraz zostaje czekać: weryfikacja zajmuje u nas średnio 27 godzin. Jeśli dokument będzie nieczytelny, napisz na [email protected] i dosyłaj poprawkę od razu.

Masz wezwanie do weryfikacji

Które kopie przejdą bez poprawek?

Prosimy tylko o to, co wynika z licencji, a każdą kopię oceniamy szybko i bez zbędnych pytań.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co ma być widoczneWszystkie rogi, dane i zdjęcie, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwoje miejsce zamieszkania

Co ma być widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaŻe karta należy do Ciebie

Co ma być widocznePierwsze i ostatnie cyfry, zakryj CVV

Moment, w którym plik wraca

Czy widać cały dokument? Przycięta krawędź albo retusz zasłaniają dane, więc analityk nie widzi całości dokumentu i musi go odesłać. Wyślij cały arkusz bez przycinania krawędzi Zostaw oryginał bez filtrów i retuszu

Świeży dokument, zero zwrotu. Data ważności minęła przed wysyłką, a dokument musi być ważny w dniu sprawdzania, dlatego wraca bez rozpatrzenia. Odśwież dokument i sfotografuj nowy egzemplarz Sprawdź termin ważności przed wysłaniem

Inne nazwisko na skanie. Imię, nazwisko lub adres na skanie różnią się od profilu, więc weryfikacja nie może potwierdzić, że dokument należy do Ciebie. Popraw dane w profilu przed ponowną wysyłką Doślij rachunek z bieżącym adresem

Pokaż, skąd pochodzą Twoje środki

Dreamplay Casino działa na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/493/2008. Ten regulator wymaga od nas sprawdzania pochodzenia środków, więc pytanie o Twoje wpłaty jest rutynowym krokiem, a nie oskarżeniem o cokolwiek.

Zazwyczaj wystarczy jeden z poniższych, wybierany pod Twój przypadek.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT albo rozliczenie roczne
wyciąg z rachunku maklerskiego
dokument sprzedaży majątku

Wypłata bez niespodzianek

Kiedy poprosimy Cię o dokumenty?

Najczęstszy niepokój brzmi: czy kontrola dopadnie mnie znienacka — ten blok pokazuje, że momenty są przewidywalne.

Zgłoś metodę przed wpłatą

Nowa metoda płatności to nowy podmiot po drugiej stronie, więc sprawdzamy, czy konto i środek płatniczy należą do Ciebie, zanim ruch przejdzie dalej.

Gdy wypłacasz pierwszy raz

Pierwsza wypłata domyka cykl pieniędzy, dlatego właśnie tutaj prosimy o dowód osobisty lub paszport i potwierdzenie adresu zamieszkania, jeśli nie mamy ich jeszcze w aktach.

Podniesienie limitu wpłat

Wyższy limit oznacza większe kwoty w obrocie, więc regulator wymaga od nas sprawdzenia, czy deklarowane środki pasują do tego, co wpłacasz.

Potwierdzony wiek, spokojna gra

Gdy pojawia się wątpliwość co do wieku, prosimy o dokument ze zdjęciem i datą urodzenia, bo grać mogą tylko osoby od 18 lat.

Bez niespodzianek przy wypłacie

Sprawdź, co mówi nam licencja

Krótkie odpowiedzi na to, co graczy pyta najczęściej, gdy weryfikacja zwalnia wypłatę.

Kto wydał Dreamplay Casino licencję i pod jakim numerem?+

Operatorem serwisu jest Dreamplay Casino Ltd. z Malty, a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority. Numer licencji to MGA/B2C/493/2008, więc sprawdzenie tożsamości wynika z warunków tej licencji, nie z widzimisię serwisu.

Dokument został odrzucony, co wtedy robić?+

Najpierw przeczytaj powód w wiadomości od zespołu, bo zwykle chodzi o odblask, ucięty róg lub nieczytelny numer. Zrób nowe zdjęcie w tym samym miejscu, tym razem przy dziennym świetle i bez zasłoniętych fragmentów. Jeśli powód nadal nie jest jasny, napisz na [email protected] i poproś o wskazówkę.

Po co kasyno wypytuje mnie o źródło moich środków?+

To rutynowy wymóg licencji w ramach przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy krótko wskazać, skąd pochodzą wpłaty, na przykład z pensji lub oszczędności. Taki opis zamyka sprawę szybciej niż dywagowanie.

Kiedy najpóźniej czeka mnie sprawdzenie tożsamości?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc jeśli wpłacasz i grasz, weryfikacja i tak czeka na Ciebie przy wypłacie. Wcześniej może też o nią poprosić na etapie rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Dlatego dokumenty warto mieć przygotowane, zanim pojawi się pierwsza wygrana.

Ile godzin zajmuje sprawdzenie przesłanych dokumentów?+

Średnio 27 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do naszego zespołu. Czas liczy się od poprawnie wysłanego pliku, więc odrzucone zdjęcie wydłuża sprawę o kolejne podejście. Status zmiany zobaczysz w swoim koncie.