Moment, w którym chcesz zwolnić

Gdy chcesz mieć grę pod kontrolą w Dreamplay Casino

Gra jest dostępna od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasu gry oraz przerwa, samowykluczenie i test samooceny czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

MGA/B2C/493/2008, audyt GLI i BMM Testlabs

Pierwszy krok

Sprawdź podstawy, zanim zaczniesz grać

Ten przegląd zbiera najważniejsze dane, żebyś wiedział, gdzie szukać wsparcia.

Minimalny wiek18+

LicencjaMGA/B2C/493/2008

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Twoja skrzynka narzędzi

Co możesz ustawić w swoim koncie

Przydaje się wtedy, gdy chcesz ustalić zasady, zanim emocje przejmą decyzję.

Limit depozytów

Określa najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go, gdy chcesz z góry odciąć pieniądze przeznaczone na grę.

Limit zakładów

Wyznacza górną granicę pojedynczego zakładu lub serii zakładów. Sięgnij po niego, gdy stawki rosną szybciej, niż zakładałeś.

Dłuższa sesja, niż planowałeś

Pilnuje, ile czasu spędzasz przy grach, i przypomina o przerwie. Ustaw go, jeśli sesja często trwa dłużej, niż planowałeś.

Przerwa w grze

Zawiesza dostęp do gier na wybrany przez ciebie czas, bez zamykania konta. Wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu, ale chcesz wrócić.

Ustaw samowykluczenie

Blokuje dostęp do gier na czas, który sam wskażesz, i pomaga trwale odciąć się od hazardu. Self-exclusion ustawisz tylko w swoim koncie kasynowym.

Czy gra to jeszcze rozrywka?

Krótki zestaw pytań pomaga przyjrzeć się swoim nawykom. Wypełnij go, gdy nie jesteś pewien, czy gra wciąż pozostaje rozrywką.

Zacznij od limitu

Jak ustawić limit w koncie Dreamplay Casino?

Ten opis prowadzi cię przez ustawienia konta, żeby limit działał od pierwszej gry.

Otwórz ustawienia konta

Wejdź do panelu gracza i odszukaj sekcję odpowiedzialnej gry. Sprawdź, czy widzisz tam swoje dotychczasowe limity.

Ty wybierasz, co ograniczasz

Wybierz limit depozytów, limit zakładów albo limit czasu gry. Zdecyduj, co chcesz ograniczyć, zanim postawisz pierwszy zakład.

Twój okres, twoja wartość

Wskaż okres, którego limit dotyczy, i sprawdź, jak jego wartość rozkłada się na cały ten czas. Dopiero potem zatwierdź zmianę.

Zatwierdzone, a nie tylko zaplanowane

Potwierdź ustawienie i wróć do sekcji, by upewnić się, że limit widnieje w koncie. Od tej chwili każda gra liczy się z twoim limitem.

Granica między rozrywką a nawykiem

Im wcześniej zauważysz, że gra przestała być rozrywką, tym łatwiej coś zmienić. Nie czekaj na spektakularną stratę: limit depozytów ustawiony w spokojnym momencie albo krótka przerwa w koncie to pierwszy, prosty krok.

Przejrzyj poniższą listę spokojnie i sprawdź, ile punktów brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Po sesji myślisz o następnej
Ukrywasz grę przed bliskimi
Wpłacasz, żeby odrobić stratę
Budżet na rozrywkę dawno się skończył
Gra zabiera czas na sen i obowiązki
Nie potrafisz podać, ile wydałeś

Zewnętrzne wsparcie

Do kogo zadzwonić, gdy gra cię niepokoi?

Po przeczytaniu wiesz, do kogo się zwrócić i że rozmowa pozostaje poufna.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych należy do państwowej agencji profilaktyki uzależnień. Odbiera codziennie między 17:00 a 22:00; połączenie płatne według taryfy operatora. Rozmowa jest poufna, także dla bliskich. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy. Jej spotkania grupowe pomagają osobom, które chcą przestać grać, a bliskim dają przestrzeń na rozmowę. Wystarczy przyjść na najbliższe spotkanie. anonimowihazardzisci.org

Pauza to nie to samo co blokada

Krótki oddech, konto zostaje. Pauza w grze to czas, w którym dostęp do konta i do gier jest wstrzymany — wybierasz ją na kilka godzin lub dni. Włączasz ją w ustawieniach konta, w sekcji odpowiedzialnej gry. Przez ten czas nie wpłacisz i nie zagrasz, a konto pozostaje twoje.

Wybierz dłuższe zamknięcie dostępu. Samowykluczenie to zamknięcie dostępu do konta i gier na długi okres, którego nie da się skrócić ani cofnąć wcześniej. Uruchamiasz je w ustawieniach konta, w sekcji odpowiedzialnej gry. Decyzja obowiązuje do końca wybranego okresu, a konto pozostaje zablokowane dla gry.

Bez rejestru, ale z blokadą. W Polsce nie ma państwowego rejestru samowykluczeń, więc miejsce wykluczenia to konto w kasynie — twoje konto Dreamplay Casino. Ustawiasz je w ustawieniach konta na wybrany długi okres, a dostęp do gier zostaje zamknięty. Dodatkowo możesz zadzwonić na linię pomocy.

Gdy szukasz jasności

Sprawdź, jak to działa u nas

Dreamplay Casino tłumaczy każdy mechanizm ochrony prosto, bez żargonu i bez obietnic.

Czy limit depozytów mogę później zmienić na wyższy?+

Tak, zmianę wprowadzasz w tej samej sekcji konta, w której ustawiałeś limit. Wybierasz nową wartość i zapisujesz ją samodzielnie. Limit działa jako Twoja decyzja podjęta przed grą, a nie reakcja na przegraną.

Dlaczego kasyno sprawdza, czy mam osiemnaście lat?+

Tak wymaga prawo w Polsce: gra jest dozwolona wyłącznie od 18 roku życia. Dlatego przed pierwszą grą musisz założyć konto i potwierdzić wiek dokumentem. Bez tego weryfikacja się nie kończy i gra pozostaje zablokowana.

Czy samowykluczenie mogę przerwać wcześniej?+

Nie, samowykluczenie trwa przez cały wybrany przez Ciebie okres i nie da się go skrócić. Taka jest jego istota: chroni Cię wtedy, gdy sama decyzja jest trudna. W tym czasie konto pozostaje zablokowane do gry.

Czy wykluczenie u was blokuje też inne kasyna?+

Nie, w Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń. Wykluczenie ustawiasz więc tylko w swoim koncie w Dreamplay Casino i obejmuje ono wyłącznie tę stronę. O innych serwisach decydujesz osobno, ustawiając tam własne ograniczenia.

Jak zamknąć konto na stałe i nie wracać?+

Napisz na [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Zespół obsługi dostępny całą dobę potwierdzi zamknięcie i wyjaśni, co dalej z saldem. Zamknięcie jest trwalsze niż przerwa w grze.

Gdzie szukać pomocy, jeśli bliska osoba gra za dużo?+

Zadzwoń na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod 801 889 880, czynny codziennie od 17:00 do 22:00. Dyżurujący konsultanci rozmawiają także z rodziną i bliskimi osoby grającej. Połączenie jest płatne według taryfy operatora.